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De la nouvelle production moderne au service mondial, notre héritage de 15 ans en tant que marque de chariot élévateur de confiance nous rend votre
partenaire fiable à chaque étape de vos opérations.
 
 
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Système de surveillance à distance pour les chariots élévateurs royaux

Les chariots élévateurs royaux sont équipés de capteurs avancés et de dispositifs de communication qui collectent des données opérationnelles en temps réel, telles que la position, la vitesse, la charge et l'état de puissance.
 
Ce système innovant permet aux entreprises de surveiller et de gérer les opérations de chariot élévateur 24/7, offrant des informations complètes sur les performances de leur flotte.
 
 
Surveillance en temps réel: notre système offre un suivi en direct des opérations de chariot élévateur, y compris une emplacement précis, une vitesse de voyage et une capacité de charge. Cela garantit que la direction a une compréhension complète des performances de chaque chariot élévateur à un moment donné.

Alertes de comportement anormales: Le système détecte automatiquement les irrégularités telles que la vitesse ou les opérations dans des zones non désigné et envoie des notifications immédiates aux contrôleurs. Cela permet une intervention et une correction rapide pour maintenir la sécurité et l'efficacité.

Analyse des données: Avec l'exploration de données avancée et l'analyse intelligente, notre système génère des rapports détaillés sur l'efficacité opérationnelle, la consommation d'énergie et les besoins de maintenance. Ces informations fournissent un soutien précieux pour la prise de décision basée sur les données, aidant les entreprises à optimiser les opérations.

Entretien prédictif: le système de surveillance à distance des chariots élévateurs royaux prévoit des besoins de maintenance potentiels, tels que les remplacements de batterie ou l'usure des pièces. En prévoyant ces exigences, le système aide les entreprises à planifier les calendriers de maintenance, à réduire les temps d'arrêt imprévus et à améliorer la fiabilité de la flotte.

Outils de visualisation: avec des graphiques intuitifs, des cartes et d'autres options de visualisation, notre système offre des informations claires et immédiates sur les opérations de chariot élévateur. Cela permet aux gestionnaires de prendre des décisions éclairées et efficaces qui stimulent de meilleures performances.
 
De plus, le système de surveillance à distance de la télécommande Royal Forklift améliore l'efficacité opérationnelle, optimise l'allocation des ressources par l'analyse des données et améliore la gestion de la sécurité en réduisant les risques d'accident.
Système de surveillance en temps réel électrique

Système de gestion des ventes

Royal propose un système complet de gestion après-vente qui fournit une surveillance et une confirmation en temps réel de l'état du véhicule. Ce système permet aux utilisateurs de récupérer des enregistrements de maintenance historiques et de recevoir des recommandations pour la maintenance future. En agrégeant les données en temps réel, il aide à identifier les domaines d'amélioration et soutient la prise de décision éclairée.
Système de gestion de la vente après-vente électrique
Découvrez une commodité inégalée avec le système complet de gestion des ventes en ligne de Royal.
 
Notre plateforme en ligne transparente offre une suite complète de services, y compris l'achat de pièces en ligne, les chèques d'inventaire en temps réel, le support après-vente et l'aide client instantanée. Conçu pour l'efficacité et la facilité, ce système tout-en-un assure une expérience après-vente sans tracas, réactive et centrée sur le client.

I. Les pièces de rechange en ligne
achètent facilement les pièces de rechange nécessaires via le système de gestion des ventes en ligne intuitif et convivial de Royal.

Ii Inventaire en temps réel Vérifier
accéder aux informations d'inventaire en temps réel, vous permettant de vérifier la disponibilité, la quantité, la tarification et l'état de pièces spécifiques en quelques clics.

Iii. Service après-vente complet en ligne
Notre plateforme offre un support après-à-vente de bout en bout, permettant aux clients de soumettre des demandes de service, de suivre leurs progrès et de surveiller les mises à jour de résolution sans effort.

Iv. Consultation en ligne instantanée
avec une fonction de demande de remise en temps réel intégrée, notre système fournit une consultation immédiate et une assistance professionnelle. Que ce soit par le chat en direct, les babillards électroniques ou les e-mails, les clients reçoivent des conseils invites et experts, assurant un support transparent à chaque étape.
Service royal
Réponse rapide
Comprenant l'importance critique du temps, Royal s'engage à fournir des réponses rapides. Le mécanisme de service après-vente Royal Efficient After-Sales, propulsé par un système ERP avancé, assure des réponses rapides à réparer les rapports. En optimisant les flux de travail et l'inventaire des pièces de rechange, Royal réduit considérablement le temps de dépannage et minimiser les temps d'arrêt de l'opération.
Équipe technique professionnelle
L'équipe de service Royal After-Sales comprend des professionnels très expérimentés et qualifiés. Ils suivent une formation et des évaluations rigoureuses, possédant une expertise approfondie dans les camions de chariot élévateur et l'entretien. Qu'il s'agisse de diagnostic de défaut, de maintenance ou de consultation technique, l'équipe royale offre des solutions précises et professionnelles, garantissant que les chariots élévateurs restent en parfait état.
Réseau de services mondial
Avec 5 succursales, nous avons établi un solide réseau de services mondiaux, garantissant que les clients royaux reçoivent un service de premier ordre où qu'ils soient. Royal avec plus de 300 partenaires dans plus de 100 pays et régions, fournissant des solutions opportunes et pratiques pour assurer le bon fonctionnement des chariots élévateurs. Peu importe le problème, nous réagissons rapidement pour garantir le succès de nos clients.
Système de gestion des ventes
Découvrez une commodité inégalée avec le système complet de gestion des ventes en ligne de Royal. La plate-forme royale en ligne offre des services transparents, y compris les achats de pièces en ligne, la vérification des stocks, le support après-vente et les réponses en temps réel à vos requêtes. Ce système global global garantit une expérience de service après-vente sans tracas et efficace, adaptée à tous vos besoins.
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Réponse rapide
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Équipe technique professionnelle
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Réseau de services mondial
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Système de gestion des ventes
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Système de gestion des ventes

Service local, toujours prêt

Norme unifiée du service après-vente

Chez Royal Forklift, nous adhérons à une norme de service unifiée pour garantir la qualité exceptionnelle du service et améliorer la satisfaction du client. Notre équipe de services après-vente professionnelle a suivi une formation et des examens rigoureux. Après avoir reçu la demande de service d'un client, nos ingénieurs répondent rapidement en fonction des processus établis de l'entreprise, diagnostiquent le problème et fournissent rapidement une solution.

Pièces originales royales dans chaque plan de service

Chaque plan de service royal comprend de véritables pièces d'origine royale. Avec 95% des pièces de rechange toujours en stock, nous garantissons l'offre en temps opportun par le biais de notre vaste réseau de cinq succursales et entrepôts partenaires. Les pièces d'origine royale sont méticuleusement conçues et testées pour assurer la sécurité et la prévention des défaillances de l'équipement, réduisant ainsi les coûts des temps d'arrêt et de la maintenance.
Soutien du service après-vente Royal Forklift

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